La livraison en France métropolitaine est estimée à 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.

Placez le masque au réfrigérateur pendant 1 à 2 heures avant utilisation pour profiter d’une sensation de fraîcheur et de confort.

Le masque peut être chauffé au micro-ondes pendant environ 20 secondes pour une utilisation chaude et relaxante.

Veillez à vérifier la température du masque avant de l’appliquer.

Oui. Le Pack Familial Serenity Way comprend un masque spécialement adapté aux enfants.

Oui, le masque est conçu pour être utilisé de nombreuses fois, aussi bien chaud que froid.

Oui. Le masque peut être utilisé selon vos préférences, froid ou chaud, en respectant les instructions d’utilisation.

Après utilisation, laissez le masque revenir à température ambiante avant de le ranger dans un endroit propre et sec.

Nettoyez délicatement la surface du masque avec un chiffon propre et légèrement humide. Évitez de l'immerger dans l'eau.

Oui. La livraison est offerte dès 60 € d’achat.

Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de livraison sont de 3,99 €.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec les informations de suivi de votre colis.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.

Si votre produit arrive endommagé, présente un défaut ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez notre service client dès que possible.

Pensez à fournir votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies.

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